Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive come hohosnyc.com (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto sul Sito.

Raccolta delle informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare in modo univoco una persona (comprese le informazioni riportate di seguito) come “Informazioni personali”. Consulta l'elenco seguente per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sul motivo.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di informazioni personali raccolte: la versione del browser web, l'indirizzo IP, il fuso orario, le informazioni sui cookie, i siti o i prodotti che visualizzi, i termini di ricerca e il modo in cui interagisci con il Sito.
  • Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
  • Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
  • Divulgazione per finalità commerciali: condivise con il nostro fornitore di servizi Shopify.

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Bancontact, iDEAL, PayPal, Amazon Pay e AfterPay), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che ci hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta: raccolte da te.
  • Divulgazione per finalità commerciali: condivise con i nostri fornitori di servizi Shopify, Facebook & Instagram e Shop.

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi i numeri delle carte di credito, Diners Club, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay e PayPal), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
  • Fonte della raccolta: raccolte da te.
  • Divulgazione per finalità commerciali: Gmail

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e normative applicabili, rispondere a un mandato, un mandato di perquisizione o altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, oppure per proteggere in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

  • Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo direttamente alcune di queste informazioni con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata:

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se sei residente nell'Area Economica Europea (“AEE”), elaboriamo le tue informazioni personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
  • Il rispetto dei nostri obblighi legali;
  • La tutela dei tuoi interessi vitali;
  • L'esecuzione di un compito di interesse pubblico;
  • I nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali nei nostri registri a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” riportata di seguito.

Decisione automatizzata

Se sei residente nell'AEE, hai il diritto di opporti a un trattamento basato esclusivamente su una decisione automatizzata (che include la profilazione) quando tale decisione ha effetti giuridici su di te o ti riguarda in modo significativo.

Noi  non adottiamo decisioni completamente automatizzate che abbiano effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro fornitore di servizi Shopify utilizza una decisione automatizzata limitata per prevenire frodi che non ha effetti giuridici o comunque significativi su di te.

I servizi che includono elementi di decisione automatizzata comprendono:

  • Lista temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista persiste per un numero limitato di ore.
  • Lista temporanea di carte di credito associate agli indirizzi IP inseriti nella lista di esclusione. Questa lista persiste per un numero limitato di giorni.

 

GDPR

Se sei residente nell'AEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa per la conservazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il documento informativo sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te (conosciuto anche come “Diritto di sapere”), di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate di seguito.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato di seguito.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazioni, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome Funzione
_ab Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.
_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione nel negozio.
cart Utilizzato in relazione al carrello.
cart_sig Utilizzato in relazione al checkout.
cart_ts Utilizzato in relazione al checkout.
checkout_token Utilizzato in relazione al checkout.
secret Utilizzato in relazione al checkout.
secure_customer_sig Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.
storefront_digest Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente.

Report e analisi

Nome Funzione
_tracking_consent Preferenze di tracciamento.
_landing_page Tracciamento delle pagine di atterraggio
_orig_referrer Tracciamento delle pagine di atterraggio
_s Analisi Shopify.
_shopify_s Analisi Shopify.
_shopify_sa_p Analisi Shopify relative a marketing & referral.
_shopify_sa_t Analisi Shopify relative a marketing & referral.
_shopify_y Analisi Shopify.
_y Analisi Shopify.

 

La durata con cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o “di sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando interrompi la navigazione e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i comandi del browser, spesso presenti nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o bloccare, gestire o filtrare i cookie, puoi consultare il file di aiuto del browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o disattivare determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale” riportata sopra.

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione uniforme nel settore su come rispondere ai segnali “Non tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatto

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail all'indirizzo admin@hohosnyc.com o per posta utilizzando i dettagli riportati di seguito:

HO HOS HOLE IN THE WALL, 349 Scholes Street, STE 305, Brooklyn, NY 11206, Stati Uniti

Ultimo aggiornamento: 21/11/2022

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare l'autorità locale per la protezione dei dati.